TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Última atualização: 21 de outubro de 2025

Bem-vindo(a) ao site da RPLY Company — www.rplycompany.com.br.

Ao acessar, navegar ou realizar qualquer compra neste site, você concorda automaticamente com os presentes Termos e Condições de Uso, que regulam o relacionamento entre o cliente (“Usuário”) e a RPLY Company (“nós”, “nossa loja” ou “empresa”).

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de utilizar nossos serviços. Caso não concorde com algum dos termos aqui descritos, solicitamos que não utilize o site.

1. OBJETO

Estes Termos têm por finalidade estabelecer as regras para o uso do site e a compra de produtos oferecidos pela RPLY Company, incluindo direitos, deveres e responsabilidades das partes envolvidas.

A RPLY Company é uma loja online especializada na venda de produtos inspirados em animes, comercializadas exclusivamente por meio do site oficial www.rplycompany.com.br.

2. CADASTRO DO USUÁRIO

Para realizar compras no site, o Usuário poderá criar uma conta pessoal, fornecendo dados verdadeiros, completos e atualizados.

O Usuário é responsável por:

• Manter a confidencialidade de seu login e senha;
• Não compartilhar seus dados de acesso com terceiros;
• Informar imediatamente qualquer uso não autorizado de sua conta.

A RPLY Company não se responsabiliza por prejuízos resultantes do uso indevido de logins e senhas.

3. COMPRAS, PAGAMENTOS E PEDIDOS

Os produtos são vendidos conforme disponibilidade em estoque e descrições apresentadas nas páginas de produto.

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

• Cartão de crédito;
• PIX;
• Boleto bancário (quando disponível).

A confirmação do pedido está sujeita à aprovação da transação financeira pela instituição responsável.
Somente após essa confirmação o pedido é considerado efetivamente realizado.

Em caso de divergência de preço, erro de digitação ou falha técnica, a RPLY Company se reserva o direito de cancelar o pedido e comunicar o cliente, oferecendo a devolução integral do valor pago.

4. ENVIO, ENTREGA E PRAZOS

Os prazos de envio e entrega variam conforme o endereço e a modalidade de frete escolhida.
O cálculo do prazo é informado no momento da compra.

Após a postagem, o cliente recebe um código de rastreamento para acompanhar o andamento da entrega.

A RPLY Company não se responsabiliza por atrasos ocasionados por:

• Força maior (greves, desastres naturais, etc.);
• Endereço informado incorretamente;
• Ausência do destinatário no local da entrega.

5. TROCA, DEVOLUÇÃO E GARANTIA

As trocas e devoluções seguem integralmente as regras previstas na Política de Troca e Devolução, disponível em:
www.rplycompany.com.br/trocas-e-devolucoes

Em resumo:

• O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para exercer o direito de arrependimento;
• Há garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação;
• Não são aceitas trocas ou devoluções por mau uso, lavagem incorreta ou manuseio indevido.

As instruções completas de cuidados com o produto acompanham o pacote e estão descritas em cada página de produto.

6. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A RPLY Company respeita a sua privacidade e protege seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Todas as informações coletadas são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível em:
www.rplycompany.com.br/politica-de-privacidade

📸 7. IMAGENS, CONTEÚDO E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo presente no site — incluindo imagens, logotipos, textos, descrições, design, fotografias e gráficos — é de propriedade exclusiva da RPLY Company, sendo protegido por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, cópia ou distribuição de qualquer parte do conteúdo sem autorização expressa por escrito da RPLY Company.

8. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O Usuário compromete-se a:

• Não utilizar o site para fins ilícitos;
• Não violar sistemas de segurança;
• Não distribuir conteúdo que cause danos à imagem ou funcionamento da loja;
• Fornecer informações verídicas e completas ao efetuar uma compra.

A RPLY Company se reserva o direito de suspender ou cancelar cadastros que apresentem comportamento suspeito, fraudes ou descumprimento destes Termos.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A RPLY Company não será responsável por:

• Danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido de produtos;
• Interrupções temporárias no site por manutenção, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Informações incorretas fornecidas pelo Usuário durante a compra.

10. ALTERAÇÕES NOS TERMOS

A RPLY Company poderá atualizar ou alterar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.
As alterações entrarão em vigor a partir da publicação no site, sendo responsabilidade do Usuário revisar periodicamente este documento.

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO

Este documento é regido pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais controvérsias deverão ser resolvidas no foro da comarca de [sua cidade/UF], com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou informações adicionais, entre em contato com a nossa equipe:

RPLY Company
E-mail: contato@rplycompany.com.br
WhatsApp: (16) 99331-0445
Site: www.rplycompany.com.br